Un site web est-il nécessaire et pourquoi ? Cette question est posée plus souvent qu’on ne le pense, mais ce n’est pas surprenant, car la création d’un site web peut représenter un investissement important. Il va de soi que cet investissement doit être mûrement réfléchi. Vous êtes curieux de connaître les avantages dans votre cas particulier ? Dans cet article, nous aborderons quelques raisons pour lesquelles un site web est vraiment nécessaire.

Un site web est indispensable pour un client potentiel

Une personne à la recherche d’un service et/ou d’un produit ne devient pas souvent votre client régulier du jour au lendemain. De nombreuses étapes le précèdent. C’est ce que nous appelons le parcours du client. Le parcours du client peut être divisé en plusieurs phases.

• Prise de conscience,
• Considération,
• Achat,
• Fidélisation,
• Défense des intérêts.

Ainsi, avant qu’une personne ne passe à l’achat, vous devrez d’abord sensibiliser votre groupe cible, puis il réfléchira et vous devrez convaincre quelqu’un en particulier de votre offre. Les premières étapes du parcours du client se déroulent souvent sur Internet.

L’utilisation d’un site web, créé avec l’aide de agence-web-lyon.fr, est donc très intéressante pour de nombreuses entreprises afin d’attirer des clients potentiels en leur proposant les premières étapes du parcours client. Un bon site web observe donc le parcours du client. Il fournit à chaque visiteur (quelle que soit l’étape du parcours client) les informations qui lui sont utiles.

Avec un site web, vous servez vos clients et clients potentiels en permanence

Votre entreprise est probablement ouverte entre 9 et 17 heures, 8 heures au quotidien, 5 jours par semaine. Mais la recherche, la comparaison et l’achat de services et/ou de produits se font tout au long de la journée. Votre site web est donc le principal point de contact pour la collecte d’informations en dehors des heures de bureau.

En outre, un site web est également plus facile à approcher, car appeler et/ou demander, par exemple, une brochure ne se fait souvent que lorsque quelqu’un est plus avancé dans son parcours client.

Les clients potentiels font des recherches avant de visiter une entreprise

Est-ce que votre entreprise vend principalement ses produits ou services au niveau local ? Dans ce cas, cette raison est extrêmement importante pour vous. 46 % de toutes les recherches effectuées sur Google proviennent de personnes à la recherche d’informations locales. Ainsi, les gens se renseignent davantage sur les entreprises locales en ligne.

Le nombre de personnes effectuant des recherches sur Google pour trouver des entreprises à proximité a augmenté de 900 % en deux ans. Alors oui, même si vous avez un magasin local, un site web est important.

Un site web témoigne du professionnalisme d’une entreprise

Un site web contribue à la fiabilité. En outre, les clients s’attendent souvent à ce que vous disposiez d’un site web. Ils le consulteront lorsqu’ils voudront obtenir des informations complémentaires. La fiabilité de votre entreprise va de pair avec votre activité. L’absence de site web donne l’impression qu’il y a quelque chose à cacher ou que les choses ne sont pas gérées de manière professionnelle.

Si vous avez un projet de créer un site web vitrine ou e-commerce, il est fortement conseillé de faire appel à des professionnels. En effet, votre image dépend en partie de la qualité de la plateforme. L’agence web Phenix Info constitue un allié de choix si vous avez besoin de créer un site web de qualité. Vous pouvez contacter l’agence web basée à Rillieux-la-Pape et Villefranche-sur-Saône par téléphone au 0472106407 ou via e-mail au [email protected].